出行須知
1. 為保障行程順利完整,游客有責任嚴格遵守導游給出的集合時間。如果距離集合時間超過十分鐘,車子將離開不予等待。我們竭誠提供準時準點服務,但如遇到天氣、交通、機械故障、罷工、政府停擺以及戰爭和恐怖襲擊等不可控因素,我司無法保證按時按點到達接送地點。由此原因導致的行程延誤進而給客人帶來任何的不便或產生相關航班、火車或大巴費用以及其他旅游費用等額外費用的,我司概不負責。
2. 我們有權在方便出團操作的情況下,在途中將游客從原車換到另一輛車并指派不同導游和司機提供服務。
3. 以下建議會幫助您更快更好的登記報到:需攜帶有效身份證件( 內附照片);請出示紙質版或電子版行程單。
4. 該產品是團體活動,如您選擇中途離團,請提前告知并征得導游同意,需簽署離團協議書,未完成部分將被視為您自行放棄,團費不予退還。
5. 行程中的贈送項目,如因交通、天氣等不可抗力因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的,費用不退,敬請諒解。
6. 根據相關法律,參團期間車上禁止吸煙,絕大多數酒店房間也禁止吸煙;酒店的清潔人員都受過專業訓練,保安人員也會專業的留下證據,一旦被發現,會有每晚100-500歐元之間的清潔費用。這項費用由客人自己承擔,我司概不負責。若有吸煙需要,請到專門的吸煙區。
7. 所有行程一律不允許帶寵物和動物參團。
8. 過境時需檢查行李。游客需要在過境處向海關申報需繳納關稅的物品。我們對過境的行李不承擔看管責任。游客必須在過境處認領所有的行李才能繼續行程。沒有游客認領的行李不能過境。若不幸游客被拒絕入境,不提供免費巴士送客。故請在參加跨境團前備齊相關證明和文件。
9. 歐洲晝夜溫差大、每年平均溫度最熱超過30度的情況不超過兩個月,且歐洲各國環保意識強,故至今歐洲部分酒店并不配備冷氣空調,并非酒店設施不達標準,敬請諒解。
10. 所有參加歐洲團的客人,我司會協助填寫入境國的申報卡,并協助辦理回美國所需的病毒檢測(檢測費用自理)。
11. 僅針對包含接機服務的產品:同一訂單僅提供一次免費接機時間范圍內的接機服務,如因天氣、航班延誤等造成無法安排,請自理交通費用。
訂購條例
一:完全接種疫苗+打了加強針
無須核酸檢測。
二:完全接種疫苗,且沒有打加強針
接種第二針疫苗(強生疫苗只需要接種一針)的時間需要在離出發前14天至270天之間,則無須核酸檢測。反之,則將要求提供核酸檢測陰性證明(核酸檢測標準參考第三點)。
三:沒有接種疫苗
需提供離出發前72小時內的PCR檢測陰性證明或離出發前24小時內抗原(Antigen)檢測陰性證明。
12歲以下無需提供任何的檢測或者疫苗證明
無需填寫任何的表格
入境葡萄牙參考網址:葡萄牙防疫官網
請留意部分航空公司要求就算完整疫苗接種這個要求達到了也是需要提供核酸檢測, 如葡萄牙航空公司TP
1. 18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團。單獨旅行的未成年人或兒童不能參加旅游團。參團兒童的監護人必須提供監護證明或者提供父母授權的參團同意書。若陪伴兒童的成人既不是兒童父母也不是兒童監護人,需要從兒童父母或監護人那里獲取同意書,同意陪同兒童過境。同意書中需注明父母或監護人的姓名及聯系方式。
2. 請您在預定時務必提供準確、完整的信息,包括姓名、性別、有效的證件(如護照、簽證等),有效的聯系方式(最好是手機,如有問題,方便通知)、準確的航班信息或參團地點等,以免產生預定錯誤,影響出行。如因您提供錯誤信息而造成損失,由您自行承擔。
3. 歐洲酒店多為兩張單人床的房型,每個房間可合法住宿2人,包括成人和兒童。部分酒店可三人入住一間房,房型為:三張單人床或兩張單人床或一張大床+折疊床(具體房型因各酒店實際情況不同);實際預定酒店沒有以上房型,則安排其中一位客人與團上一位同性客人配房,如團上無同性客人可配房,則安排入住單人房。另外每個酒店都有不同的收取押金的方式,需要參團客人根據不同規定給予配合??v橫海鷗保證客人的用房數量,但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以后。
4. 參團客人需跟團上導游購買門票,不可自行帶票或使用City Pass。景點的門票費和團上餐費可能會根據景點官方的臨時通知而變動,以當日景點公布的價格為準。
5. 我司有權在方便出團操作的情況下,對行程順序進行適當調整以確保旅游團順利進行,但不會減少行程中應包含的項目。
6. 實際出行過程中,導游或司機有權根據天氣、交通等情況,適當調整景點的游覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。
7. 如遇景點臨時關閉或節假日休息等,導致無法參觀,導游會根據實際情況調整為外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園的開放時間及流量控制會因疫情不時變化,如影響行程屬不可抗力因素,敬請諒解。
8. 八歲以下兒童參團需乘坐安全座椅,我們提供租借服務,租金$10.00/人/天,請務必在預定行程時提前備注告知,以便我們提前準備,如因客人未提前告知所造成的違規和罰金由客人自行承擔,敬請理解。出行當日安排大巴出行無需安全座椅,費用可退還客人。
9. 行程中眾多旅游景點需要參團人具備基本的健康條件。殘疾人士報名參團前請提前聯系我們獲取相關政策信息。若沒有及時通知,我司不能保證為客人提供輪椅升降巴士或安排合適的座位。
10. 客人需自備入境或旅行途中跨境時所需要的相關證件和材料,能否出入境以各國海關的決定為準,無法入境屬不可抗力因素,已付團費不能退還。
11. 地接社可能會多次修改參團條款和條件,并會在代理網站上及時公布最新版本。請游客在報名參團前務必仔細閱讀《參團條例》(點擊藍色字體查看)。我司僅在這些條款和條件下履行義務,除非在此條例中或在法律中有特別規定,否則如果產生任何間接性,補償性,偶然性或懲罰性損害都不做出賠償。
12. 由于油價的大幅上漲,車輛使用成本大大增加,2022年4月1日起,縱橫海鷗所有的巴士團產品需加收燃油附加費$5/人/天,請下單時和團費一起支付。